Lieferung & Abladung

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Lieferung

Je nach Produkt ist die Wartezeit unterschiedlich.
Sie erhalten sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, eine Nachricht von uns, um einen Liefertermin zu vereinbaren.  

Abladung

Lehnen Sie sich entspannt zurück. 

Die Bestellung wird an der gewünschten Stelle durch unsere Kollegen abgeladen.

Bestellprozess 

1. Fügen Sie die gewünschten Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu und klicken Sie dann auf “Zur Kasse” gehen.
2. Geben Sie Ihre Daten ein.                                                                                                                                                                                                                                     3. Wählen Sie die Versandart im Bestellprozess aus.  ‘Lieferung’ oder ‘ Abholung Heidkamper Weg 15, 27801 Dötlingen”.                                                                 4. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode und klicken Sie dann auf „Jetzt Kaufen“. 
5.  Sie empfangen die Bestell-Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie: Hiermit ist der Bestellvorgang noch nicht abgeschlossen.
6. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. 
7. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Kauf-Bestätigung per E-Mail. Hiermit ist Ihre Bestellung bestätigt und wird bearbeitet.
8. Nach dem Einkauf nimmt Gartennah so schnell wie möglich Kontakt zu Ihnen auf, um die Details der Lieferung/Abholung zu besprechen. 9. Ihre Bestellung wird am vereinbarten Datum gelieferter zur Abholung bereit gestellt. 

 Lieferung

1. Die Belieferung von Inseln ist nicht möglich.
2. Die Versandkosten werden im Shop bei der Eingabe der Adresse automatisch berechnet. 

Lieferprozess 

1. Anlieferung
• Wir kontaktiert Sie, um ein Lieferdatum zu vereinbaren. 
• Die Lieferung Ihrer Bestellung findet am vereinbarten Werktag zwischen 07:00 Uhr und 21:30 Uhr statt.
• Einen Tag vor der Lieferung werden Sie telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um Angaben zum Lieferzeitraum zu geben. Diese Angabe basiert auf einer Schätzung und ist daher nicht bindend.
• Sollte Gartennah die Bestellung nicht am vereinbarten Datum liefern können, so ergibt sich für Sie daraus kein Kulanzrecht. In diesem Fall nimmt Gartennah so schnell wie möglich Kontakt zu Ihnen auf, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren.
• Bei Schnee oder Frost sind Sie dazu verpflichtet, Ihren Parkplatz und/oder Aufritt von Eis bzw. Schnee zu befreien, um die Sicherheit unseres Spediteurs zu gewährleisten.
• Die Anlieferung wird nur in Anwesenheit einer bevollmächtigten Person entladen, die den Lieferschein Ihrer Bestellung unterschreiben kann. Die Personen tragen keine weiteren Verpflichtungen.
• Aluminium ist ein Leichtmetall. Stöße und Berührungen durch harte oder spitze Gegenstände können zu Schäden im Material und in der Beschichtung führen. 

2. Behandlung der Materialien
• Glasplatten dürfen ausschließlich hochkant getragen werden, um eine zu große Spannung und ein eventuelles Bersten des Glases zu verhindern. Wir empfehlen zwei Glasträger mit einer minimalen Tragekraft von 75kg pro Sauger, um das Glas einfach und mit der geringsten Schadenswahrscheinlichkeit zu transportieren.
• Aluminium ist ein sehr weiches Metall und kann bei geringsten harten Berührungen, Schäden im Material und in der Beschichtung davontragen.
• Bei Eigenmontage bedenken Sie, dass einzelne Teile sehr schwer sein können. Sorgen Sie für ausreichend Hilfskräfte, um z.B. schwere Rohre zu heben oder nutzen Sie eventuell einen Kran um schwere Glasplatten zu heben. 

3. Lieferung - Bauseitige Liefervorbereitung
• Die Lieferung wird vor Ihrem Haus abgeliefert (keine Treppenstufen). Wenn Sie mit dem Spediteur eine andere Absprache treffen, tragen Sie das Risiko für eventuelle Beschädigungen selbst. Hiervon ausgenommen sind beweisbarer Vorsatz und ernste Nachlässigkeit.
• Eine Anlieferung bei Ihnen muss von den Gegebenheiten der Straße möglich sein und für jeden Kraftwagen freie Zugänge ohne Hindernisse ermöglichen. 

4. Gewährleistung
• Kontrollieren Sie vor der Montage alle Teile auf Defekte. Wenn Sie einen Defekt bemerken, montieren Sie dieses Teil nicht. Fotografieren Sie das Teil sowie den aufgeklebten CE-Sticker (wenn vorhanden) und schicken Sie die Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@gartennah.com. Die Reklamation bei Lieferung muss innerhalb von 3 Tagen gemeldet werden. Bereits montierte defekte oder beschädigte Teile sind von einem Umtausch oder sonstiger Gewährleistung ausgeschlossen.
• Wenn Ihr Produkt durch Unwetter beschädigt wurde, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrer Versicherung auf. Unwetterschäden sind nicht Teil der Herstellergarantie.