Die Abhol- und Lieferzeiten sind je nach Produkt unterschiedlich. 
Wenden Sie sich bei näheren Angaben gerne an unseren Kundenservice. 

Lieferzeit Terrassenüberdachung, Glasschiebewände, Sonnenschutz: ca. 4 - 8 Wochen 

Wenn Ihr Produkt durch Unwetter beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherung. Auf Unwetterschäden gilt keine Garantie der Gumax Produkte. Sie können die nötigen Teile für die Reparatur (wie Schrauben, Stegplatten, Pfosten, etc.) einzeln auf unserer Website unter „ Lose Teile “ bestellen. 

Die Rückgabe des Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts angemeldet werden.

Das Produkt wird nur dann zurückgenommen, wenn es völlig unbeschädigt und im Lieferzustand ist. 
Sie sind für die beschädigungsfreie Rückgabe der Produkte verantwortlich. Auch die Kosten hierfür sind vom Käufer zu tragen. 

Sie können keine für Sie maßgefertigten Produkte zurückschicken. 

Je nach Produktgröße verrechnet Gartennah.com eine Versandpauschale, diese wird im Bestellvorgang nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt

Grundsätzlich liefern wir bis vor die Haustür. Wenn Sie mit dem Fahrer eine andere Lieferstelle vereinbaren, wie z.B. ein Raum in Ihrer Wohnung oder im Garten, dann beachten Sie bitte, dass diese Lieferung auf eigenes Risiko erfolgt.

- Zahlung per Banküberweisung
-Zahlung per PayPal 
-Zahlung per Kreditkarte 

Wir bieten keine Zahlung per Rechnung oder Raten an. 
Keine Finanzierung möglich. 

Alle für Sie relevanten Montageanleitungen werden mit Ihrer Bestellung geliefert. Möchten Sie sich die Anleitungen online ansehen oder ausdrucken, dann klicken Sie hier hier.

Sie können die exakte Höhe mit Hilfe der Seitenansicht auf unserer Website berechnen. Hierzu brauchen Sie die Tiefe der Überdachung sowie die gewünschte Durchgangshöhe. Es ist nicht möglich von dem vorgeschriebenen Neigungswinkel von 8° abzuweichen, da sonst das CE-Gütesiegel sowie die Garantie hinfällig werden. Berechnen Sie daher die für Sie benötigte Höhe an Ihrer Hauswand hier. 

Die Pfosten werden mit einer Standardhöhe von 2500 mm geliefert und können nach Bedarf gekürzt werden. Die maximale Durchgangshöhe, die Sie mit diesen Pfosten erreichen können, beträgt also 2500 mm, wenn der Pfosten direkt auf der Terrasse montiert wird. Beim Gebrauch von Punktfundamenten beträgt die maximale Durchgangshöhe max. 2400 mm. Um sicher zu stellen, dass die Überdachung an Ihrem Haus montiert werden kann, raten wir Ihnen uns einige Fotos des in Frage kommenden Standortes sowie der entsprechenden Maße zukommen zu lassen oder uns einen Besuch in unserem Ausstellungsraum abzustatten.

Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass Ihr Produkt nach dem Kauf das tut und tun muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten können.

Eine gute Investition und sorgloses Vergnügen durch die 5-jährige Herstellergarantie, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers auf alle Teile der auf unserer Website angebotenen Produkte, mit Ausnahme der "beweglichen Teile". Für die beweglichen Teile gilt eine Garantie von 2 Jahren. Haben Sie mit einem scharfen Gegenstand einen Kratzer in eine Terrassenüberdachung gemacht? In unserem Webshop können Sie Ausbesserungsstifte zum Ausbessern leichter Kratzer bestellen. Die Nachbesserungen sind unter Lose Teile aufgeführt.

Der Kunde ist bei einer Abholung selbst verantwortlich, die Ware ordnungsgemäß aufzuladen, befestigen und zu transportieren. 
Sorgen Sie bei einer Bestellung mit Glasplatten für ein passendes Transportmittel. 
Kommen Sie wegen des Gewichts Ihrer Ware unbedingt mit zwei Personen. 

Die Abholstation befindet sich in der Ressingstraße 6, 49356 Diepholz.

​Klicken Sie hier für mehr Informationen über das genehmigungsfreie Aufstellen einer Terrassenüberdachung zu erfahren.