Die Abhol- & Lieferzeiten sind je nach Produkt unterschiedlich. 

Dazu wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice

Rufen Sie die  Kontaktseite  auf. Geben Sie uns in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an und erklären Sie kurz, was schief gelaufen ist. Abhängig von der Situation, können wir die Bestellung anpassen oder sogar stornieren. Bei einer Stornierung, überweisen wir Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück. Sie können dann jederzeit die gewünschten Produkte neu bestellen.

Wenn Ihr Produkt durch Unwetter beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherung. Auf Unwetterschäden gilt keine Garantie der Gumax Produkte. Sie können die nötigen Teile für die Reparatur (wie Schrauben, Stegplatten, Pfosten etc.) einzeln auf unserer Website unter „ lose Teile “ bestellen.

Die Rückgabe des Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts angemeldet werden.

Das Produkt wird nur dann zurückgenommen, wenn es völlig unbeschädigt und im Lieferzustand ist. Sie sind für die beschädigungsfreie Rückgabe der Produkte verantwortlich.

Sie können keine für Sie maßgefertigten Produkte zurückschicken.

Je nach Produktgröße verrechnet Gartennah.com eine Versandpauschale, diese wird im Bestellvorgang nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt.

Grundsätzlich liefern wir bis vor die Haustür. Wenn Sie mit dem Fahrer eine andere Lieferstelle vereinbaren, wie z.B. ein Raum in Ihrer Wohnung oder im Garten, dann beachten Sie bitte, dass diese Lieferung auf eigenes Risiko erfolgt.